日頃よりSuguIoTをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2024年2月20日(火)6時12分頃よりシステム障害によりSuguIoTクラウドにアクセスできない状況が発生しておりましたが、復旧が完了いたしましたのでお知らせいたします。
この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

・発生日時
　2024年2月20日(火) 6時12分頃 ～ 2024年2月20日(火) 9時 7分頃
　2024年2月20日(火)10時00分頃 ～ 2024年2月20日(火)10時21分頃
　2024年2月20日(火)11時00分頃 ～ 2024年2月20日(火)11時25分頃

・影響
　上記の時間帯、SuguIoTクラウドにアクセスできない状態が発生しておりました。また、この間はクラウド側でSuguIoT本体からのデータ受信が出来ていないため、測定値のデータが未取得となります。

・復旧状況
　復旧が完了し、SuguIoTクラウドの管理画面にアクセスできることと、測定値が取得できていることを確認いたしました。

・原因
　3台で稼働しているサーバのうち1台のサーバが停止したまま再起動がされず、残り2台のサーバで稼働していたことによるアクセス遅延が発生したため。